Erreichbarkeit im Inland
Sie erreichen uns telefonisch unter den gebührenfreien Rufnummern 0800 / 111 0 111 , 0800 / 111 0 222 oder 116 123.
Rund 50 Ehrenamtliche leisten den Hauptteil dieser Arbeit in den Dienststellen in Konstanz und Tuttlingen und nehmen über 10.000 Anrufe im Jahr entgegen.
Unsere Seelsorger*innen unterliegen der Schweigepflicht über alle Gesprächsinhalte. Sie werden rassistische, missbräuchliche und gewaltverherrlichende Gespräch beenden, da sie nicht zum Auftrag der Telefonseelsorge gehören.
Bei einem hohen Anrufvolumen kann es sein, dass ein Anruf nicht durchkommt. In diesem Fall bitten wir die Anrufer*innen, sich nicht entmutigen zu lassen und es wenige Minuten später erneut zu probieren.
In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass Gespräche aus technischen Gründen abbrechen. Wenn Sie also merken, dass ein Gespräch plötzlich und abrupt endet, dann rufen Sie uns bitte erneut an.
Erreichbarkeit aus dem Ausland
Die TelefonSeelsorge® Deutschland kann aus dem Ausland über Internet-Telefonie erreicht werden. Zusätzlich besteht aus dem EU-Ausland die kostenfreie Möglichkeit, die TelefonSeelsorge® Deutschland über ein Telefon mit deutscher SIM-Karte zu erreichen.